La familia de dispositivos móviles Samsung Galaxy incluye, en caso de errores que no se puedan solucionar desde el sistema operativo, un modo de reinicio forzado. El Hard Reset de Samsung está disponible en todos los dispositivos de la familia y se activa desde el modo Recovery. Las diferentes capas de personalización de Galaxy, como One UI, tienen leves diferencias para acceder, pero todas tienen habilitada de la función del Hard Reset.
No se necesitan demasiados conocimientos previos para acceder al Hard Reset de Samsung, pero para evitar errores, analizamos paso a paso cómo lograrlo. Además, te indicamos cómo preservar la información importante de tu móvil para no perder ningún archivo importante.
Copia de seguridad antes del Hard Reset de Samsung
El paso más importante antes de proceder a un Hard Reset en Samsung es copiar todos los archivos importantes de tus aplicaciones y carpetas del móvil. Cuando hacemos un reinicio forzado del móvil, todo el contenido de la memoria del dispositivo se elimina. Por lo tanto, si queremos preservar algún video, foto o documento, antes que nada hay que hacer la copia de seguridad a la nube o a otro dispositivo físico. Para hacer la copia de seguridad automática y a la nube desde el móvil, sigue estas indicaciones:
- Abrir la aplicación de Ajustes.
- Selecciona Cuentas y respaldo.
- Elige entre los diferentes servicios en la nube disponibles para guardar tus archivos.
- Para Google Drive u otra cuenta, elige la opción Hacer copia de seguridad de los datos.
Copia de seguridad con Smart Switch
Para un Hard Reset en dispositivos Samsung, existe una aplicación desarrollada por la empresa surcoreana que facilita la copia de seguridad. Se trata de Smart Switch y puedes descargarla y activarla para resguardar tus fotos, documentos, contactos y todo tipo de contenido sensible en tu dispositivo.
Conectar el móvil a un ordenador
Otra alternativa en caso de no poder hacer copias de seguridad en la nube o con la aplicación de Samsung, es conectar el dispositivo móvil a un ordenador. Allí, al igual que en una memoria Flash tradicional, haremos una transferencia manual de los archivos que consideramos importantes. Una vez concluido el movimiento de archivos, llega el momento de procederé al Hard Reset en tu teléfono de Samsung.
Métodos para el Hard Reset en móviles Samsung
Para devolver al teléfono móvil a su estado de fábrica, hay que asegurarnos de que el teléfono tenga más del 70% de batería cargada. De esa forma garantizamos que no haya ningún apagón repentino durante el proceso, además, es conveniente tener el dispositivo conectado a la red WiFi y ya podemos empezar.
Restablecer el teléfono a valores de fábrica
Una vez copiados los archivos iremos a la primera modalidad de Hard Reset. Se trata de aplicar la orden desde el propio sistema operativo. Es una interfaz más amigable y con resultados bastante similares. Realiza estos pasos:
- Acceder al apartado de Administración general en One UI.
- Elige la opción Restablecer.
- Selecciona Restablecer a valores predeterminados o Restablecer a valores de fábrica.
- Confirma la orden para empezar el reinicio del dispositivo.
Cuando el teléfono se reinicia por primera vez, aparece una medida de seguridad extra que solamente conoce el dueño anterior. Puede ser un PIN de bloqueo o el correo electrónico de resguardo previo. Este tipo de medida se utiliza para evitar el acceso fácil a un dispositivo móvil robado.
Hard Reset del móvil usando los botones
Este otro procedimiento permite borrar el contenido del móvil y restaurar la configuración inicial del sistema operativo, mediante los botones físicos del dispositivo. Las indicaciones son un poco más extensas, pero igual de simples para evitar cualquier error:
- Apaga el Samsung Galaxy presionando en el botón de encendido y luego tocando en la opción Apagar.
- Una vez apagado, pulsamos juntos el botón de encendido y subir volumen hasta que aparezca el logotipo de Android.
- En la nueva pantalla nos desplazamos con los botones de subir y bajar volumen y confirmaos la opción con el botón de encendido.
- Activa la opción Wipe data/Factory reset.
- Confirma presionando sobre Yes.
- Elige Reboot system now y espera que termine el proceso.
Una vez confirmada la orden, comienza el proceso de Hard Reset y finalmente el dispositivo se vuelve a encender con la configuración inicial de fábrica. No se recomienda realizar de forma continua este proceso, pero si hay algún error de rendimiento y no se puede solucionar, a veces es la única solución.
¿Cuál de los métodos de Hard Reset en Samsung es mejor?
Si bien los dos procesos pueden parecer iguales, el Hard Reset manual es más completo. En el procedimiento de restablecer el dispositivo, el sistema operativo no termina de eliminar la memoria temporal de forma completa. Es más bien un borrado que mantiene un residuo que habilita mayor seguridad para el dispositivo. Pero si el error no se soluciona, la mejor forma de recuperar el teléfono Samsung en su versión de fábrica, es un Hard Reset.
Como riesgo, el menú del modo Recovery puede generar lo que se denomina “bricks” (ladrillos). Estas son configuraciones equivocadas que impiden al sistema operativo cargar correctamente, convirtiendo tu dispositivo en un ladrillo con el que no se puede interactuar. Pero si sigues los pasos correctamente en esta pequeña guía, no tienen que generarse problemas.
Siempre es recomendable, en caso de no saber o si tenemos dudas, realizar el procedimiento de restablecimiento. Es a través de la interfaz, fácil y rápido. Pero para soluciones definitivas, siempre va a ser mejor usar el Hard Reset.
En última instancia, siempre se puede consultar a un técnico especialista en teléfonos móviles. Esta es una última opción en caso de no poder solucionar los problemas del móvil de manera propia. Los técnicos, además de estos procesos de Hard Reset, cuentan con software licenciado especial que las propias compañías les brindan para una fácil detección de los errores, solución de problemas y configuración adecuada de sistemas operativos. De cualquier manera, es posible recuperar dispositivos móviles Samsung cuando los errores nos fuerzan a hacer un reset o recuperación al estado de fábrica.
