La plataforma de inteligencia artificial ChatGPT de OpenAI no funciona. La usamos para conversar y descubrir todo tipo de información mediante la generación de contenido descriptivo, pero no carga correctamente. Esto puede suceder por distintas razones, pero si quieres detectar la verdadera causa, hay algunos pasos a seguir.
La solución cuando ChatGPT no funciona es diferente si el problema es externo o propio de tu ordenador, móvil o conexión a Internet. La clave para solucionar inconvenientes en la plataforma es detectar el punto donde se origina el error. De esta forma podemos activar medidas de contingencia para recuperar el funcionamiento del asistente de inteligencia artificial.
Causas por las que ChatGPT no funciona y qué hacer
Lo primero que tenemos que hacer si ChatGPT no funciona es rastrear el motivo del error. Puede que se trate de una falla propia del sistema y sus servidores. Prueba navegando por otras páginas de Internet y servicios online. Si cargan correctamente y puedes ver videos vía streaming o escuchar música en Spotify, entonces es probable que la conexión a Internet está funcionando correctamente.
Estos indicadores apuntan a un error general, y en ese caso no hay nada que el usuario pueda hacer. Solamente queda esperar a que los desarrolladores de ChatGPT corrijan el error o los servidores vuelvan a funcionar correctamente.
Para sacarte cualquier duda puedes ingresar en una página web como Downdetector que se encarga de indicar si los servidores están funcionando bien. Esta alternativa se utiliza tanto en ChatGPT como en otros servicios online como YouTube, Facebook o Spotify, entre otros. La página indicará si se han registrado problemas a nivel mundial con los servidores de cualquier web.
Otra alternativa en este caso es revisar las cuentas oficiales de X o de Instagram de OpenAI. Allí suelen informar sobre cualquier novedad, desde actualizaciones y nuevas funciones, hasta errores o caídas del servidor. No es que sea algo totalmente habitual, pero puede suceder y siempre es recomendable saber cómo actuar. Dicho esto, cuando el problema está del lado de ChatGPT y no funciona, solamente resta esperar. Nada que haga el usuario en solitario resolverá un fallo de servidor o una caída del sistema.
¿Y si el problema es del usuario?
En caso de que ChatGPT no tenga problemas internos, llegó la hora de revisar nuestro móvil y algunos parámetros de conexión. Si las páginas web y otros servicios de Internet no funcionan, entonces puede que tu conexión a Internet por WiFi o datos no esté funcionando. En el peor de los casos puede que tengas alguna avería en el teléfono que impide la conexión, pero hay que tratar algunas alternativas antes de llegar al diagnóstico.
Reinicios
Lo primero que puedes probar es reiniciar la aplicación del navegador web. En caso de que no funcione, prueba reiniciando el dispositivo móvil y la conexión a Internet. Desconecta el WiFi y los datos móviles y vuelve a conectarlos por separado para intentar corregir el problema. Si nada de esto funciona, hay que acercarnos al router. Desconecta y vuelve a encender unos minutos después el router, para ver si la conexión a internet del móvil se corrige.
Las otras apps funcionan pero ChatGPT no
Puede que haya algún problema más complejo con tu app de navegación web. Si las otras páginas y servicios funcionan pero ChatGPT no carga, prueba cerrando la web o usando otra app de navegación. Incluso puedes tratar de cerrar otras apps que ocupan ancho de banda. Estas son algunas soluciones por si ChatGPT no funciona y carga de forma errónea o directamente con la pantalla en blanco.
Saturación del sistema
Este problema no es técnicamente propio, pero tampoco responde a una caída del servidor. Debido a su carácter aún experimental, el servicio de ChatGPT suele presentar fallos cuando hay muchos usuarios conectados. Si miles de millones de usuarios están cargando sus preguntas y requerimientos a ChatGPT, puede que no cargue correctamente.
Esto a veces se presenta como un error que no termina de indicar si nuestra red no funciona. Prueba refrescando la conexión de manera repetida. Esto suele solucionar el problema porque intenta encontrar el momento en que algún espacio queda liberado para que conversemos con ChatGPT.
Uso de redes VPN
Si utilizas una red VPN para conectarte a ChatGPT, a veces puedes tener más suerte. En algunas ocasiones hay IPs de países concretos que tienen mayores dificultades para ingresar a la web. Por eso la utilización de una red con identificador virtual sortea esta barrera. Lo cierto es que estas limitaciones son ocasionales y no suele ser el motivo más habitual.
Conclusiones
ChatGPT es uno de los servicios de inteligencia artificial más populares y versátiles. En sus últimos tiempos ha presentado fuertes novedades y recibe millones de consultas diarias. Por ese motivo es común que haya saturación o problemas de conexión, pero se puede detectar y el origen y buscar alternativas de solución.
